Nuestros tiempos de entrega oscilan entre 2-5 días hábiles dependiendo de tu ubicación. Para pedidos dentro de la ciudad, generalmente entregamos en 2-3 días, mientras que para zonas más alejadas puede tomar hasta 5 días hábiles.
Actualmente solo realizamos envíos a nivel nacional. Estamos trabajando para expandir nuestros servicios internacionales en el futuro cercano.
El costo de envío varía según la ubicación y el peso del pedido. Ofrecemos envío gratuito para compras superiores a $50. Para pedidos menores, el costo oscila entre $5-15.
Sí, todas nuestras plantas vienen en macetas apropiadas para su tamaño y tipo. También ofrecemos la opción de actualizar a macetas decorativas por un costo adicional.
Ofrecemos una garantía de 30 días para todas nuestras plantas. Si tu planta no sobrevive durante este período siguiendo nuestras instrucciones de cuidado, la reemplazaremos sin costo adicional.
Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días si la planta no cumple con tus expectativas o llega en mal estado. La planta debe estar en las mismas condiciones que cuando la recibiste.
¡Sí! Nuestras expertas pueden ayudarte a elegir las plantas adecuadas para tu espacio y estilo de vida. También ofrecemos consultas de cuidado personalizadas.
¡No entres en pánico! La mayoría de los problemas de las plantas son solucionables. Contáctanos con fotos de tu planta y te daremos consejos específicos para revivirla.
Depende del tipo de planta, la temporada y las condiciones de tu hogar. Como regla general, verifica la humedad del suelo con tu dedo. Si está seco a 2-3 cm de profundidad, es hora de regar.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, transferencias bancarias y pagos en efectivo contra entrega en ciertas zonas.
Para compras superiores a $100, ofrecemos opciones de financiamiento a 3, 6 y 12 meses sin intereses a través de nuestros socios financieros.
Nuestro equipo de expertos está aquí para ayudarte con cualquier consulta específica.